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빠른 비즈니스 성장을 찾고 계십니까? 연구에 따르면 성장을 주도하는 세 가지 파워 포인트가 있다고합니다.

A의 마카오 카지노중소 또는 중형 비즈니스(SMB)는 종종 고객 참여 전략의 성공에 달려 있습니다.

최근연구파트너십을 통해 실시 된 폭력Salesforce, 이것을 사실로 확인했습니다. 온라인 카지노 연구에서 1,000 명 이상SMB CEOS고객 참여에 대한 접근 방식에 대한 통찰력, 특히 마케팅, 영업 및 고객 서비스 이니셔티브.

온라인 카지노의 분석은 고성장 중소기업이 세 가지 주요 방식으로 성장하지 않은 중소기업과 다르다는 것을 발견했습니다. 더 많은 고객 참여 이니셔티브에 관여합니다. 그들은 그 이니셔티브를 실행하는 것이 좋습니다.

지난 가을, 나는이 연구를 고객 참여 패널을 중재하는 일환으로Dreamforce. 추천 패널리스트 중 한 명은Summer Crenshaw, 공동 창립자 및 COOTilr, 빠르게 마카오 카지노하는 회사가 마케팅, 영업 및 고객 서비스에 어떻게 접근하는지에 대한 흥미로운 관점을 제공했습니다.

아래는 마케팅, 영업 및 고객 서비스에서 사용하는 가장 성공적인 이니셔티브입니다. 이러한 전략을 고객 참여 전략에 대한 접근 방식에 어떻게 적용 할 수 있는지 고려하십시오.

사례 연구 : TILR

회사 정보 : 오하이오 주 신시내티에 본사를 둔 기술 회사 인 TILR은 채용 프로세스를 자동화하는 모바일 애플리케이션을 통해 채용 솔루션을 제공합니다. 알고리즘으로 구동되는 기술은 자격을 갖춘 사전 기록 된 근로자와 일치합니다.

우승 마케팅 이니셔티브 :TILR의 주요 이해 관계자 중 하나 인 비영리 단체를 더 잘 참여시키기 위해 TILR은 양 당사자에게 상호 혜택을주는 이니셔티브를 개발합니다. 예를 들어, 비영리 단체에 디지털 문해력을 가르치고 교육 기관과 파트너에게 TILR 회원에게 다른 교육 및 개발 기회를 제공합니다.

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영업 이니셔티브 우승 :Tilr은 옴니 채널 존재와 함께 자동화 도구에 투자하여 영업 사원을보다 효율적으로 만들었습니다.

온라인 카지노는이 기술을 사용하여 영업 사원을 대체하지 않습니다. Crenshaw는 이렇게 말합니다.“SMB 조직을 마카오 카지노시키고 확장하는 데 매우 중요하다고 생각합니다.

우승 고객 서비스 이니셔티브 :탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 TILR은“공감 매핑”을 수행하는 것으로 시작합니다-세분화 수준에서 고객의 요구를 이해하고 일상 업무 습관과 선호도에 대한 360 도의 견해를 개발하는 운동.

이러한 통찰력으로 무장 한이 회사는 커뮤니케이션 모델과 플랫폼을 개별 고객과 일치시킵니다. 예를 들어, 고객과의 커뮤니케이션은 TILR 자체에 대한 합병증을 일으키는 경우에도 원하는 방식 (예 : 텍스트, 이메일 또는 전화를 통해)에서 정확하게 발생할 수 있도록합니다.

온라인 카지노의 연구에 따르면 집중된 고객 참여 전략은 성장을 이끌어냅니다. 이 사례 연구는 한 회사의 접근 방식을 강조합니다.

이 기사는 원래 Inc. 잡지에 실 렸습니다.

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Joe Galvin은 전세계 Vistage의 최고 연구 책임자입니다. Vistage 회원은 CEO가 직면 한 전략적 문제에 대해 가장 신뢰할 수 있고 데이터 중심의 실행 가능한 사고 리더십을받습니다.

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